俺とシドニーSFC修行2 マリオットシドニーでベストレート保証にアタックして成功しました

2017年にSFC修行でシドニーに行くことに決めた私。修行とはいえ、現地で１泊する必要があったため、ホテルを探していました。私はSPGアメックスというクレジットカードを所有しているため、SPGとマリオットの上級会員資格を有しているので、これらのホテルの中から、今回は選ぼうと思っています。

その中で、シドニーマリオットのベストレート保証というものにアタックして成功しましたので、そのときの概要をご紹介したいと思います。

マリオットの「最低価格保証」って？
シドニーのマリオットの予約時に、HISのほうが安いことに気づいた
最低価格保証に申し込んでみた
結果は…
うまくいかない場合もあります
まとめ
参考記事
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マリオットの「最低価格保証」って？

人生に保証されているものはそう多くはありません。当社のLook No Further® ベストレート保証は、その中でも最も確かな保証の一つです。マリオットで直接ご予約になれば、当社がいつでも最もお得な料金を保証いたします。

ご利用方法：
マリオットの予約ルートのいずれか（Marriott.co.jp、マリオット・ホテル予約電話番号、またはホテルに直接ご連絡）を通してお部屋をご予約ください。
ご予約後24時間以内に、同じホテル、部屋タイプ、予約日程のご予約でより低い料金を見つけた場合、条件を満たす保証フォームをお送りいただくと、より安い料金からさらに25％割引の客室料金を提供いたします。

ベストレート保証（マリオット公式サイト）

世界有数のホテルチェーンであるマリオットホテル。日本でもマリオットのほか、リッツカールトン、コートヤードホテル等、様々なブランドで展開しています。

このマリオットホテルには、「ベストレート保証」という制度があります。これは、「他のサイトで公式サイトより安い宿泊料金をみつけたら、その料金からさらに25％割り引きますよ」というものです。例えばエクスペディアやHotel.com、楽天トラベルのようなサイトと比較して、公式ホテルの方が高い場合、申請することによって適用してもらうことができるのです。

エクスペディアの場合、JCBカードなどを使えばさらに８％オフにすることもできますし、ホテル販売サイトなどの場合、ポイントも貯めることができます。けれども、こちらは「安いサイトのほうから25％オフ」です。そうなると、もはや８％オフや10％分のポイント獲得より、よっぽどのことがない限り*125％引きの方がお得ですね

対象外の料金タイプもあるのですが、基本的には「お得意様価格」だったりするものなので、あまり気にする必要はありません。これら以外の、「普通の人が、誰でも買える値段」であれば、最低価格を保証してくれるとのことです。すばらしいですね。

シドニーのマリオットの予約時に、HISのほうが安いことに気づいた

今回、2017年5月にシドニー滞在を予定していたので、シドニーにある、「シドニー・ハーバー・マリオット・ホテル・アット・サーキュラー・キー」の料金を除いてみました。このホテル、シドニー中心部のサーキュラー・キーの近くにある利便性抜群のホテルであります。

公式サイトで滞在日の値段をみると、シティビューゲストルームが安くても367ドル、キャンセル無料の場合408ドルになっています。2017年2月現在、１オーストラリアドルは85円ですので、ざっと計算して、367ドルは30,940円、408ドルであれば34,680円です。

一方、HISだと、同じ日のデラックスシティビューの部屋が27,090円となっています。2/28までの期間限定の料金ではありますが、誰でも利用できる料金であることには間違いありません。こちらも４日前までならキャンセル料は無料です。

HISの方が明らかに安いので、ベストレート保証が使えるかもしれません。もし、ベストレートに成功すれば、20,790×0.75=20,297円で泊まることができることになります。

とりあえず、失敗したらホテルをキャンセルすればいいので、408ドルのキャンセル無料の部屋を予約したあと、ベストレート保証に突撃してみたいと思います。

最低価格保証に申し込んでみた

マリオットの申請ガイドラインには、以下の記述があります。

「比較料金」を見つけた場合は、マリオットの予約ルートを通じてのご予約から24時間以内にリクエストフォームに入力し送信してください。対象となるのは、同一滞在予定日における、同一ホテルの同一部屋タイプに対する料金です。また、キャンセルポリシー、事前購入に関するポリシー、ならびに料金に関するその他の規約が、すべて同一であることも必要です。さらに、比較料金をご到着日当日に見つけた場合は、迅速に処理するために、リクエストフォームはその日のホテル現地時間の午後10時00分までに提出する必要があります。

ということなので、ベストレートを申請する際は、まずマリオット公式サイトで予約をする必要があります。さらにそこから24時間以内に申請をしなければなりません。24時間という時間は決して長くはないですね。

なので、使い方としては以下の流れになるのかなーと思います。

マリオットに泊まりたいと思う
マリオットの価格チェック
他のサイトでより安いものがないか確認
マリオットで予約
３でもし安いサイトを見つけた場合は、速やかにベストレート申請

私は３までは終わっていますので、マリオットの公式サイトで、キャンセル料408ドルのホテルの予約をしました。

ちなみになんですが、マリオットの予約では、クレジットカード５大ブランドのうち、AMEXのみ使えないんです。試しにアメックスのカードで打ってみたんですが、見事にはじかれました。SPGアメックスカードが使えないのは痛い…。

そのあとにフォームに必要事項を記入して申請します。

「より安価な料金に対して」の「見つけた場所」には、一番上の「マリオット公式以外のインターネットサイトで」にチェックを入れると、その下のテーブルが有効になりますから、そこに該当ページのURLを入れれば大丈夫です。

必要事項を記入して送信を押すと、以下の自動配信メールが届きます。ほう、24時間以内の回答とは大きく出たね。

Thank You – japan
Marriott’s Look No Further Best Rate Guarantee にご申告いただき、ありがとうございました。ご申告の結果は、 24時間以内にご連絡いたします。

その他、何かご質問がございましたら、電子メールにて　 LookNoFurther@Marriott.com までお寄せください。

結果は…

申請してから14時間後、翌日の朝８時にマリオットからメールが来ました。さすが外資、仕事が早いですね。

その時のメールはこんな感じでした。

Thank you for giving me the opportunity to review your claim for Marriott’s Look No Further(SM) Best Rate Guarantee. I am denying your claim because I cannot find the same rate you submitted on your comparison site and I cannot verify it.

え、見つけられなかったって？

これは困る。こまりんぼ。ということで、マリオットの日本支店に電話をしてみました。

ただ、コールセンターのお姉さん曰く、「ベストレートは完全に本社対応なので、こちらではどうしようもない」とのことです。うーむ、お姉さんつれない…。ということで、英語で本社に、「日本語サイトしかないこと」「URLの貼り方があまりよくなかったのかもしれないので再度送るから、こちらでもう一度見てね」というメールを書きました。

メール書くのにかかった時間は言いません（笑）本当に英語力がほしいです…。

そしたら、翌朝またメールが来ました。メールを抜粋するとこんな感じです。

I have approved the claim you submitted for Marriott’s Look No Further(SM) Best Rate Guarantee!

I modified your reservation to reflect the following rate:
Rate: $235.70 AUD

よしきたー！

ベストレート保証が成功し、HISの料金から約25％引きの、235.70オーストラリアドルで泊まれることになりました。１ドル85円で計算すると、およそ２万円になります。もともと公式サイトで予約した段階では408ドルでしたから、そこから考えれば(408-235.7)/408*100=42.3％引きということになります。ベストレート保証、破壊力満点ですね。